preguntas frecuentes

¿El artista hace encargos?

-El artista no realiza obras por encargo. Las obras de arte disponibles se asignan por orden de llegada.

¿Venden reproducciones o copias?

-Sí, pero solo las que no sean piezas de arte originales únicas.

¿El envío internacional es gratuito?

-Sí, envío gratuito a todo el mundo en todas las obras de arte originales y ediciones abiertas, incluidas las decoraciones para el hogar, alfombras, lámparas, etc. Todos los productos tienen envío gratuito a cualquier lugar.

Recuerde que diseñamos, fabricamos y ejecutamos un control de calidad antes de empacar cada artículo antes de su cumplimiento. Recibirá el enlace de seguimiento de su servicio de mensajería designado una vez que su pedido esté listo para ser enviado. Tiempo total de manipulación de 2 a 7 días según el artículo y la cantidad. En la mayoría de los casos, enviamos inmediatamente. Llegada estimada dentro de 2 a 8 días posteriores a la producción según el país a través de FedEx® internacional. También enviamos a través de UPS/DHL/USPS. Obtenga más información aquí.

¿Qué hay de los impuestos y aranceles aduaneros?

-QueenNoble se complace en ofrecer envío gratuito a todo el mundo con los aranceles aduaneros pagados para la mayoría de los países. Si realiza su pedido desde fuera del Reino Unido y desea recibirlo en su país, consulte la lista de productos para ver si se incluyen impuestos y aranceles para evitar posibles cargos. De lo contrario, indicaremos en cada producto que el artículo proviene del Reino Unido y el precio no incluye los aranceles aduaneros. Le recomendamos que consulte las políticas específicas de derechos de aduana o de importación de su país de entrega.

¿Desde dónde se envían los artículos?

- Las obras de arte originales provienen principalmente de los Estados Unidos o de los países exhibidos si actualmente se exhiben fuera de los Estados Unidos. Otros productos vendrán de nuestro almacén en los EE. UU., Europa, Australia, Canadá y el Reino Unido.

¿Aceptan cheques?

-Nosotros no. Solo aceptamos un pago automático a través de tarjetas de crédito y débito, Google Pay, Apple Pay, Meta Pay, Amex, Discovery, etc. Consulte la página inferior de la página de inicio para obtener más información.

¿Están protegidas sus pasarelas de pago?

- Sí, nuestras pasarelas de pago son seguras y administradas por las pasarelas de pago de Shopify para sus transacciones seguras.

¿Se maneja mi pedido de manera segura mientras se entrega?

-Sí, tenga la seguridad de que prepararemos su paquete envuelto de forma segura y en caja o embalaje. Tu pedido se entregará cuidadosamente en la puerta de tu casa en perfecto estado.

¿Qué hay de los reembolsos y devoluciones?

No se admiten devoluciones ni cambios si ordenó el tamaño o el color incorrectos o si simplemente cambió de opinión.

Sin embargo, en caso de un producto dañado o un error de fabricación, ofrecemos un reemplazo gratuito o un reembolso si se comunica con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto. Póngase en contacto con nuestro equipo y proporcione una foto clara que muestre el problema. Envíenos un correo electrónico:

Info@queennoble.com & CC: queennoblemarketing@gmail.com

Para obtener más información, consulte nuestra política de envío, términos y condiciones, política de reembolso y políticas de privacidad.